Envío gratis en compras superiores de $999*
Los productos se elaboran en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Los artículos del apartado “Stock” o “Listos para ti” se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Una vez que tu pedido esté listo, recibirás tu guía y número de rastreo al correo electrónico o número de WhatsApp registrado. Es responsabilidad del cliente proporcionar datos correctos y completos para el envío.
Trabajamos con envío estándar. Una vez elaborado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dentro de la República Mexicana, dependiendo del código postal y de la paquetería asignada.
El envío es gratis en compras mayores a $999 MXN, excepto en zonas extendidas.
Si tu domicilio es considerado zona extendida, la paquetería aplica un cargo adicional, el cual deberá ser cubierto antes de realizar el envío. Este cargo será notificado una vez confirmado el pedido.
Los envíos se realizan a través de Paquete Express, Estafeta o Mercado Envios, según disponibilidad y cobertura.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería y cuenta con número de guía activo, Yipiyei no se hace responsable por retrasos, demoras o cambios en la fecha de entrega, ya que estos dependen exclusivamente de la empresa transportista.
Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados, y pueden verse afectados por:
temporadas de alta demanda
condiciones climáticas
saturación logística
zonas extendidas
incidencias internas de la paquetería
causas externas fuera de nuestro control
En caso de retraso, no aplica devolución ni reembolso, ya que el servicio de envío es responsabilidad de la paquetería. Con gusto brindaremos apoyo para el seguimiento del paquete y la gestión correspondiente ante la empresa de mensajería.
Si un pedido es devuelto a nuestras instalaciones por cualquiera de las siguientes razones:
datos incorrectos o incompletos
domicilio inexistente
ausencia del destinatario
rechazo del paquete
imposibilidad de entrega por parte de la paquetería
cualquier causa ajena a Yipiyei
no aplica devolución del dinero, ya que el producto fue elaborado y enviado correctamente.
En estos casos, el pedido podrá reenviarse únicamente cubriendo nuevamente el costo del envío vigente.