Envío gratis en compras superiores de $999*
Debido a que la mayoría de nuestros productos son personalizados y elaborados bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, salvo en los casos expresamente señalados en esta política.
Retrasos ocasionados por la paquetería.
Pedidos entregados fuera del tiempo estimado.
Errores en los datos proporcionados por el cliente (dirección, teléfono, referencias, etc.).
Ausencia del destinatario al momento de la entrega.
Rechazo del paquete.
Pedidos que regresen a origen por causas ajenas a Yipiyei.
Cambios de opinión después de realizar la compra.
Diferencias mínimas de color derivadas de pantallas o procesos de impresión.
Productos personalizados con nombre, medidas especiales, diseños solicitados o hechos bajo pedido.
En caso de que el producto presente defecto de fabricación comprobable, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción, enviando:
Fotografías claras del producto
Fotografías del empaque
Número de pedido
Una vez validado el caso, Yipiyei podrá ofrecer, según corresponda:
reposición del producto, o
solución equivalente
No se realizan reembolsos en efectivo ni devoluciones monetarias.
Si un pedido regresa a nuestras instalaciones por cualquiera de las siguientes razones:
datos incorrectos o incompletos
domicilio inexistente
ausencia del destinatario
rechazo del paquete
causas atribuibles a la paquetería o al cliente
no aplica devolución del dinero, ya que el producto fue elaborado y enviado correctamente.
El cliente podrá solicitar el reenvío del pedido, cubriendo nuevamente el costo del envío vigente.
Si has recibido un artículo de regalo, puedes desistir de él con las mismas condiciones atendiendo al procedimiento habitual y a nuestra Política de Devoluciones, .
Todos los pedidos devueltos se enviarán a la dirección:
Ivette García
Nicolás Bravo 208
San Salvador Tizatlalli
Cp 52172
Tel. 7229325170